上海—海外发展部客服助理（海运）_国际货运代理_国际物流_展会物流_仓储物流_国际海运

上海—海外发展部客服助理（海运）

职位描述：1、日常维护与国内客户关系，协助客服回复代理的邮件与业务咨询； 2、服务过程中能够主动积极与客户保持良好的沟通，及时进行信息反馈，提升客户满意度； 3、协调其他部门把控货物出运的各个环节操作； 4、服务过程中，遇到特殊事件主动反馈、积极应对、有效解决。

任职资格：1、大专以上学历，英语听、说、读、写流利； 2、熟悉货运代理业务、操作流程以及国际货运代理相关专业知识； 3、具备服务意识和团队精神，善于沟通，有独立思考及处理实务的能力； 4、对货代行业有热情，积极乐观，能够正确面对工作中的压力。